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直接答案：在 2026 年，香港小额钱债审裁处案件的调解服务，当事人无须付费。不少网页仍然写着的每方 HK$200，属于一项政府先导计划的收费，而该计划已于 2022 年 6 月 30 日结束。自 2022 年 7 月 5 日起，司法机构的综合调解办事处（西九龙）设于深水埗英华街 2 号，毗邻审裁处所在的大楼，为同意调解的当事人安排免费调解会议，由司法机构以外的认可调解员主持。调解属自愿性质，任何人都不能强迫你签署协议；调解不成功，申索照常进行。因此，要决定的不是费用，而是：现在收取一笔较少的款项，是否胜过一项最高 HK$75,000、但可能仍须自行执行的裁断。
小额钱债调解是否收费？
两个说法都曾经正确，只是时间不同。西九龙调解中心于 2018 年 11 月 8 日启用，律政司同日在该中心推出先导计划，由联合调解专线办事处营运，每方当事人须缴付 HK$200 的象征式申请费，费用已包括所有项目。
司法机构在 2022 年 7 月 4 日的新闻公报清楚交代了结局：先导计划已于 2022 年 6 月 30 日结束。司法机构接管有关处所，并于 2022 年 7 月 5 日开设综合调解办事处（西九龙）。办事处的免费服务包括：解答与法庭有关的调解查询、播放影片及举办调解讲座、提供调解前咨询、安排由司法机构以外的认可调解员提供调解服务，以及设置资源角。
先导计划的网页至今仍然可以浏览，页面上仍然列出 HK$200 申请费，所以这个数字一直被人引用。如有人向你收取 HK$200，付款前请先致电综合调解办事处（西九龙）查询：2388 3070。
| 先导计划 | 综合调解办事处（西九龙） | |
|---|---|---|
| 日期 | 2018 年 11 月 8 日至 2022 年 6 月 30 日 | 2022 年 7 月 5 日起 |
| 负责机构 | 联合调解专线办事处，由律政司监督 | 司法机构 |
| 每方费用 | HK$200 申请费 | 免费 |
| 案件来源 | 合适的审裁处案件及其他合适案件 | 审裁官识别合适案件作出转介；当事人亦可自行到办事处参加调解讲座 |
| 调解员 | 由中心的调解员名册配对 | 司法机构以外的认可调解员 |
资料来源：律政司 2018 年 11 月 8 日新闻公报；司法机构 2022 年 7 月 4 日新闻公报；综合调解办事处（西九龙）网页。办公时间为星期一至五上午 9 时至下午 1 时、下午 2 时至下午 6 时，星期六、日及公众假期休息。
调解是甚么？谁是调解员？
定义：根据《调解条例》（第 620 章）第 4 条，调解是由一个或多于一个分节构成的有组织程序，由不偏不倚的个人在不对某项争议或其任何部分作出判决的情况下，协助争议各方找出争议点、探求和拟订解决方案、互相沟通，以及就解决争议的全部或部分达成协议。
定义：经调解的和解协议，是指调解的当事人就全部或部分争议所达成的和解协议。调解员不会裁定谁对谁错，司法机构的说法是，调解员无权强行各方和解。
审裁处内有两个角色，容易与调解员混淆。在首次聆讯（即简短提讯）中与双方会面的调查主任，同样会协助双方自愿达成和解，但调查主任是法庭人员，不能向你提供法律意见。审裁官则在各方未能和解时负责裁决。调解员两者都不是，而是司法机构以外的认可调解员。
调解与聆讯有一项规则不同。根据《小额钱债审裁处条例》（第 338 章）第 19(2) 条，大律师及律师在审裁处没有出庭发言权，除非他本人就是申索人或被告人。调解并非聆讯。司法机构表示，参与调解一般无须委托律师，但你可以寻求律师的意见以作准备，而有些人在达成最终协议前，会先行寻求独立的法律意见。
案件如何转介调解？
途径有两个：由审裁处转介，或自行到办事处查询。两者都不会令你承担任何责任。
在旧计划下，这个途径使用率不低。截至 2021 年 4 月 30 日，审裁处共转介 966 宗案件，当中 56% 提交了调解申请，成功率约为 50%。两者相乘，即每 100 宗获转介的案件中，大约 28 宗以和解告终。这是我们所能找到最近期的小额钱债转介数字，当时免费服务尚未开始。
由入禀到调解
- 入禀申索。入禀费按申索金额由 HK$20 至 HK$120 不等；第 338 章第 14 条规定，司法常务官须定出聆讯日期，而该日期不得迟于入禀后 60 日。
- 简短提讯。调查主任与双方会面，把案件归类为「作出抗辩」或「不作出抗辩」，并协助双方达成和解。如双方即场同意和解，和解协议会呈交审裁官，由审裁官作出经各方同意的命令。
- 转介。入禀后，审裁官可在适当阶段鼓励当事人考虑调解，并会识别合适的案件，转介至综合调解办事处（西九龙）。
- 或自行前往。办事处解答查询、举办调解讲座，并免费为小额钱债案件的当事人提供调解前咨询。办事处职员不会提供法律意见，亦不会就具体案件的进行作出评论。
- 双方同意。免费调解会议只会为同意调解的当事人安排。只要一方拒绝，调解便不会进行。
- 调解会议。按司法机构的说明，会议先由各方在共同会谈中陈述立场，其后各方进入不同房间，调解员穿梭其间。各方可随时终止调解会议。
调解提议是陷阱吗？
不是。理由有三个，而且都有明文依据。
- 调解属自愿性质。司法机构：除非各方当事人完全同意，否则任何曾经商议的解决方案都不是最终的。任何人都不能强迫当事人签署任何和解协议。
- 调解中的说话不会带进聆讯。第 620 章第 8(1) 条规定，除指明的例外情况外，任何人不得披露调解通讯；第 9 条规定，在任何程序中，调解通讯只有在获得法院或审裁处的许可下方可获接纳为证据。调解通讯指为调解的目的或在调解过程中所说的话、所做的事、拟备的文件或提供的资料。第 10(3) 条列明可给予许可的法院，小额钱债审裁处不在其中，因此属「任何其他情况」，须向原讼法庭申请。
- 调解不成功，不会对你不利。司法机构：即使调解未能成功，对当事人也并非毫无裨益。
和解金额值不值得接受？
和解与裁断，并不是同一件事的两个价钱。裁断是审裁官就一宗不超过 HK$75,000 的申索所作的决定；和解则是对方同意支付的款项。司法机构给准备入禀人士的小册子说得很直接：即使你获得胜诉的判决，也不保证你必然会收回应收的款项。
所以，评估聆讯的价值要分两步：先估计审裁处判给你全数的机会，再估计你真正收到款项的机会。下表以一宗 HK$40,000 的申索为例，就两种不同情况计算。表内的百分比是由你自行估计的示例数字，并非统计数据。
影响这些数字的因素有三个，只有一个关乎谁是谁非：你的证据有多充分？被告人有没有能力付款？你可以等多久？首次聆讯须定于入禀后 60 日内，但那只是简短提讯；有抗辩的案件其后还要经过一次或多次提讯，才会排期审讯。
| 证据薄弱，对方还款成疑 | 证据充分，对方有能力还款 | |
|---|---|---|
| 申索金额 | HK$40,000 | HK$40,000 |
| 你估计获判全数的机会 | 70% | 90% |
| 你估计收到款项的机会 | 80% | 95% |
| 聆讯的价值 | HK$40,000 × 0.70 × 0.80 = HK$22,400 | HK$40,000 × 0.90 × 0.95 = HK$34,200 |
| 即时收取 HK$30,000 | 比聆讯的价值高 | 比聆讯的价值低，应要求提高金额 |
只属示例计算，并未计及等候审讯的时间、须执行裁断时申请执行令状的 HK$55 存档费及执达主任按金，以及第 338 章第 33 条所订裁断附带的利息。
和解怎样才可以强制执行？
司法机构指出，经签署的协议对各方当事人均具约束力。有约束力，不等于明天就可以强制执行。旧先导计划的常见问题把分别说得很清楚：经调解的和解协议不可当作判决、法院命令或仲裁裁决般强制执行；如果一方违反协议，另一方可以当作违反合约，根据和解协议起诉对方。
因此，和解以甚么形式记录，与金额同样重要。已入禀的申索有三种了结方式；一旦对方不付款，三者的处境相差很远。
| 记录方式 | 你手上有甚么 | 如果对方不付款 |
|---|---|---|
| 由审裁官作出经各方同意的命令 | 审裁处的命令，以邮寄方式送交各方 | 可循执达主任途径执行：申请扣押债务人财产令状（封票）的存档费为 HK$55，另须缴付执达主任按金。第 338 章第 32 条订明，审裁处的裁断可在区域法院强制执行，方式与该法院的判决相同 |
| 只有已签署的和解协议 | 一份合约 | 须就违反协议另行提出申索，并以协议作为证据 |
| 收妥全数后提交《中止申索通知书》 | 款项 | 再没有需要执行的事项。在简短提讯之后中止申索，须先得到审裁官批准；除非聆讯日期已取消，否则仍须出席 |
资料来源：司法机构小额钱债审裁处小册子第 4、5 及 8 册；审裁处收费表；第 338 章第 32 条。
调解失败后申索会怎样？
申索会照常进行，犹如没有举行过调解会议。审裁处会就抗辩书、回复书、证人陈述书及支持文件作出指示，案件押后至提讯；审裁官只会在各方确认再没有其他证据提交后，才定出审讯日期。
除非审裁处亲自通知你聆讯日期已经取消，否则每个聆讯日期都应视为有效。司法机构就简短提讯后中止申索的情况，正是这样说的：除非审裁官已给予批准并下令取消聆讯日期，否则诉讼各方必须按照原定日期出席聆讯。
调解失败很少是白费的。你已经听过对方最有力的论点和对方心目中的数字，而司法机构亦指出，经调解商议后，当事人会发现对争议事项更为清晰。只是这些内容一概不可以在审讯中引述。
拒绝调解会否对你不利？司法机构的调解常见问答是就一般民事案件而写的，当中指出法庭裁定讼费时，会考虑某方是否在没有合理的解释下，拒绝参与调解。在审裁处，涉及的金额有限：第 338 章第 24 条所述的讼费，是当事人或证人必需招致的合理开支及损失的薪金或工资，而律师既然没有出庭发言权，聆讯也就没有律师的出庭费用。
调解前应如何准备？
司法机构列出的准备工作有四项。下面最后两步，是我们补充的。
调解会议之前
- 熟悉案情。熟习有关案情的背景和争议事项：日期、金额、谁说过甚么，以及每一点由哪份文件证明。
- 预先想好方案。事先考虑可接受的不同和解方案：一笔过付款、分期、退货、延后付款。
- 有需要便先取意见。如有必要，先行寻求法律意见。即使调解员本人是合资格的律师，也不会在调解中给予法律意见。
- 带同可以作决定的人。司法机构提醒，如个别人士的决定对解决争议起关键作用，必须安排有关人士出席整个调解过程。如果金额须由董事批准，董事便要到场。
- 写下三个数字。你申索的金额；按你的证据，经上述两步折算后预计审裁处会判给的金额；以及你的底线，低于这个数字便宁愿上庭。
- 决定条款，不只是金额。付款日期、分期安排、违约后果，以及和解以甚么形式记录。
和解还是审讯：简单准则
如果对方的出价高于聆讯经两步折算后的价值，而且条款可以记录为命令，便应和解；否则便应出席聆讯。
- 倾向和解：证据有无法填补的缺口、被告人未必有能力支付全数、你急需这笔款项，或你日后仍要与对方来往。
- 倾向聆讯：文件齐全、被告人明显有能力付款、对方出价只及申索额的一小部分，或对方不肯同意由审裁官作出命令。
- 无论如何，都应出席调解会议。会议免费，会上所说的内容保密，而且你可以随时终止。
资料来源: Judiciary press release, 4 July 2022 — Integrated Mediation Office (West Kowloon) to commence operation; pilot scheme ended 30 June 2022; free mediation sessions, Judiciary — Integrated Mediation Office (West Kowloon): services, address, opening hours, Department of Justice press release, 8 November 2018 — West Kowloon Mediation Centre opens; pilot scheme application fee of $200 each, news.gov.hk, 28 May 2021 — Secretary for Justice: 966 Small Claims cases referred to 30 April 2021, 56% applied, success rate around 50%, Judiciary — Small Claims Tribunal: HK$75,000 limit, filing fees, mediation, Judiciary pamphlet 1 — Before you start a claim, Judiciary pamphlet 4 — General procedures (discontinuance of claim), Judiciary pamphlet 5 — How to prepare for and conduct a hearing or trial (call-over, consent order), Judiciary pamphlet 8 — How to enforce a judgment, Small Claims Tribunal — Level of Fees (writ of execution HK$55), Small Claims Tribunal Ordinance (Cap. 338), ss.14, 19, 24, 32 and 33, Mediation Ordinance (Cap. 620), ss.2, 4, 8, 9 and 10, Judiciary — Mediation: frequently asked questions, Joint Mediation Helpline Office — FAQ of the former Small Claims Mediation Pilot Scheme (legal effect of a mediated settlement agreement). 费用、程序及法例条文均以司法机构、律政司及电子版香港法例所公布的资料为准，并于 2026 年 9 月 30 日核对。转介数字为政府截至 2021 年 4 月 30 日的数字，属于已结束的先导计划。示例所用的百分比只供说明，并非数据。安排可能有变，请先向综合调解办事处（西九龙）核实。本文属一般资料，并非法律意见。