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直接答案：在 2026 年，香港小額錢債審裁處案件的調解服務，當事人無須付費。不少網頁仍然寫着的每方 HK$200，屬於一項政府先導計劃的收費，而該計劃已於 2022 年 6 月 30 日結束。自 2022 年 7 月 5 日起，司法機構的綜合調解辦事處（西九龍）設於深水埗英華街 2 號，毗鄰審裁處所在的大樓，為同意調解的當事人安排免費調解會議，由司法機構以外的認可調解員主持。調解屬自願性質，任何人都不能強迫你簽署協議；調解不成功，申索照常進行。因此，要決定的不是費用，而是：現在收取一筆較少的款項，是否勝過一項最高 HK$75,000、但可能仍須自行執行的裁斷。
小額錢債調解是否收費？
兩個說法都曾經正確，只是時間不同。西九龍調解中心於 2018 年 11 月 8 日啟用，律政司同日在該中心推出先導計劃，由聯合調解專線辦事處營運，每方當事人須繳付 HK$200 的象徵式申請費，費用已包括所有項目。
司法機構在 2022 年 7 月 4 日的新聞公報清楚交代了結局：先導計劃已於 2022 年 6 月 30 日結束。司法機構接管有關處所，並於 2022 年 7 月 5 日開設綜合調解辦事處（西九龍）。辦事處的免費服務包括：解答與法庭有關的調解查詢、播放影片及舉辦調解講座、提供調解前諮詢、安排由司法機構以外的認可調解員提供調解服務，以及設置資源角。
先導計劃的網頁至今仍然可以瀏覽，頁面上仍然列出 HK$200 申請費，所以這個數字一直被人引用。如有人向你收取 HK$200，付款前請先致電綜合調解辦事處（西九龍）查詢：2388 3070。
| 先導計劃 | 綜合調解辦事處（西九龍） | |
|---|---|---|
| 日期 | 2018 年 11 月 8 日至 2022 年 6 月 30 日 | 2022 年 7 月 5 日起 |
| 負責機構 | 聯合調解專線辦事處，由律政司監督 | 司法機構 |
| 每方費用 | HK$200 申請費 | 免費 |
| 案件來源 | 合適的審裁處案件及其他合適案件 | 審裁官識別合適案件作出轉介；當事人亦可自行到辦事處參加調解講座 |
| 調解員 | 由中心的調解員名冊配對 | 司法機構以外的認可調解員 |
資料來源：律政司 2018 年 11 月 8 日新聞公報；司法機構 2022 年 7 月 4 日新聞公報；綜合調解辦事處（西九龍）網頁。辦公時間為星期一至五上午 9 時至下午 1 時、下午 2 時至下午 6 時，星期六、日及公眾假期休息。
調解是甚麼？誰是調解員？
定義：根據《調解條例》（第 620 章）第 4 條，調解是由一個或多於一個分節構成的有組織程序，由不偏不倚的個人在不對某項爭議或其任何部分作出判決的情況下，協助爭議各方找出爭議點、探求和擬訂解決方案、互相溝通，以及就解決爭議的全部或部分達成協議。
定義：經調解的和解協議，是指調解的當事人就全部或部分爭議所達成的和解協議。調解員不會裁定誰對誰錯，司法機構的說法是，調解員無權強行各方和解。
審裁處內有兩個角色，容易與調解員混淆。在首次聆訊（即簡短提訊）中與雙方會面的調查主任，同樣會協助雙方自願達成和解，但調查主任是法庭人員，不能向你提供法律意見。審裁官則在各方未能和解時負責裁決。調解員兩者都不是，而是司法機構以外的認可調解員。
調解與聆訊有一項規則不同。根據《小額錢債審裁處條例》（第 338 章）第 19(2) 條，大律師及律師在審裁處沒有出庭發言權，除非他本人就是申索人或被告人。調解並非聆訊。司法機構表示，參與調解一般無須委託律師，但你可以尋求律師的意見以作準備，而有些人在達成最終協議前，會先行尋求獨立的法律意見。
案件如何轉介調解？
途徑有兩個：由審裁處轉介，或自行到辦事處查詢。兩者都不會令你承擔任何責任。
在舊計劃下，這個途徑使用率不低。截至 2021 年 4 月 30 日，審裁處共轉介 966 宗案件，當中 56% 提交了調解申請，成功率約為 50%。兩者相乘，即每 100 宗獲轉介的案件中，大約 28 宗以和解告終。這是我們所能找到最近期的小額錢債轉介數字，當時免費服務尚未開始。
由入稟到調解
- 入稟申索。入稟費按申索金額由 HK$20 至 HK$120 不等；第 338 章第 14 條規定，司法常務官須定出聆訊日期，而該日期不得遲於入稟後 60 日。
- 簡短提訊。調查主任與雙方會面，把案件歸類為「作出抗辯」或「不作出抗辯」，並協助雙方達成和解。如雙方即場同意和解，和解協議會呈交審裁官，由審裁官作出經各方同意的命令。
- 轉介。入稟後，審裁官可在適當階段鼓勵當事人考慮調解，並會識別合適的案件，轉介至綜合調解辦事處（西九龍）。
- 或自行前往。辦事處解答查詢、舉辦調解講座，並免費為小額錢債案件的當事人提供調解前諮詢。辦事處職員不會提供法律意見，亦不會就具體案件的進行作出評論。
- 雙方同意。免費調解會議只會為同意調解的當事人安排。只要一方拒絕，調解便不會進行。
- 調解會議。按司法機構的說明，會議先由各方在共同會談中陳述立場，其後各方進入不同房間，調解員穿梭其間。各方可隨時終止調解會議。
調解提議是陷阱嗎？
不是。理由有三個，而且都有明文依據。
- 調解屬自願性質。司法機構：除非各方當事人完全同意，否則任何曾經商議的解決方案都不是最終的。任何人都不能強迫當事人簽署任何和解協議。
- 調解中的說話不會帶進聆訊。第 620 章第 8(1) 條規定，除指明的例外情況外，任何人不得披露調解通訊；第 9 條規定，在任何程序中，調解通訊只有在獲得法院或審裁處的許可下方可獲接納為證據。調解通訊指為調解的目的或在調解過程中所說的話、所做的事、擬備的文件或提供的資料。第 10(3) 條列明可給予許可的法院，小額錢債審裁處不在其中，因此屬「任何其他情況」，須向原訟法庭申請。
- 調解不成功，不會對你不利。司法機構：即使調解未能成功，對當事人也並非毫無裨益。
和解金額值不值得接受？
和解與裁斷，並不是同一件事的兩個價錢。裁斷是審裁官就一宗不超過 HK$75,000 的申索所作的決定；和解則是對方同意支付的款項。司法機構給準備入稟人士的小冊子說得很直接：即使你獲得勝訴的判決，也不保證你必然會收回應收的款項。
所以，評估聆訊的價值要分兩步：先估計審裁處判給你全數的機會，再估計你真正收到款項的機會。下表以一宗 HK$40,000 的申索為例，就兩種不同情況計算。表內的百分比是由你自行估計的示例數字，並非統計數據。
影響這些數字的因素有三個，只有一個關乎誰是誰非：你的證據有多充分？被告人有沒有能力付款？你可以等多久？首次聆訊須定於入稟後 60 日內，但那只是簡短提訊；有抗辯的案件其後還要經過一次或多次提訊，才會排期審訊。
| 證據薄弱，對方還款成疑 | 證據充分，對方有能力還款 | |
|---|---|---|
| 申索金額 | HK$40,000 | HK$40,000 |
| 你估計獲判全數的機會 | 70% | 90% |
| 你估計收到款項的機會 | 80% | 95% |
| 聆訊的價值 | HK$40,000 × 0.70 × 0.80 = HK$22,400 | HK$40,000 × 0.90 × 0.95 = HK$34,200 |
| 即時收取 HK$30,000 | 比聆訊的價值高 | 比聆訊的價值低，應要求提高金額 |
只屬示例計算，並未計及等候審訊的時間、須執行裁斷時申請執行令狀的 HK$55 存檔費及執達主任按金，以及第 338 章第 33 條所訂裁斷附帶的利息。
和解怎樣才可以強制執行？
司法機構指出，經簽署的協議對各方當事人均具約束力。有約束力，不等於明天就可以強制執行。舊先導計劃的常見問題把分別說得很清楚：經調解的和解協議不可當作判決、法院命令或仲裁裁決般強制執行；如果一方違反協議，另一方可以當作違反合約，根據和解協議起訴對方。
因此，和解以甚麼形式記錄，與金額同樣重要。已入稟的申索有三種了結方式；一旦對方不付款，三者的處境相差很遠。
| 記錄方式 | 你手上有甚麼 | 如果對方不付款 |
|---|---|---|
| 由審裁官作出經各方同意的命令 | 審裁處的命令，以郵寄方式送交各方 | 可循執達主任途徑執行：申請扣押債務人財產令狀（封票）的存檔費為 HK$55，另須繳付執達主任按金。第 338 章第 32 條訂明，審裁處的裁斷可在區域法院強制執行，方式與該法院的判決相同 |
| 只有已簽署的和解協議 | 一份合約 | 須就違反協議另行提出申索，並以協議作為證據 |
| 收妥全數後提交《中止申索通知書》 | 款項 | 再沒有需要執行的事項。在簡短提訊之後中止申索，須先得到審裁官批准；除非聆訊日期已取消，否則仍須出席 |
資料來源：司法機構小額錢債審裁處小冊子第 4、5 及 8 冊；審裁處收費表；第 338 章第 32 條。
調解失敗後申索會怎樣？
申索會照常進行，猶如沒有舉行過調解會議。審裁處會就抗辯書、回覆書、證人陳述書及支持文件作出指示，案件押後至提訊；審裁官只會在各方確認再沒有其他證據提交後，才定出審訊日期。
除非審裁處親自通知你聆訊日期已經取消，否則每個聆訊日期都應視為有效。司法機構就簡短提訊後中止申索的情況，正是這樣說的：除非審裁官已給予批准並下令取消聆訊日期，否則訴訟各方必須按照原定日期出席聆訊。
調解失敗很少是白費的。你已經聽過對方最有力的論點和對方心目中的數字，而司法機構亦指出，經調解商議後，當事人會發現對爭議事項更為清晰。只是這些內容一概不可以在審訊中引述。
拒絕調解會否對你不利？司法機構的調解常見問答是就一般民事案件而寫的，當中指出法庭裁定訟費時，會考慮某方是否在沒有合理的解釋下，拒絕參與調解。在審裁處，涉及的金額有限：第 338 章第 24 條所述的訟費，是當事人或證人必需招致的合理開支及損失的薪金或工資，而律師既然沒有出庭發言權，聆訊也就沒有律師的出庭費用。
調解前應如何準備？
司法機構列出的準備工作有四項。下面最後兩步，是我們補充的。
調解會議之前
- 熟悉案情。熟習有關案情的背景和爭議事項：日期、金額、誰說過甚麼，以及每一點由哪份文件證明。
- 預先想好方案。事先考慮可接受的不同和解方案：一筆過付款、分期、退貨、延後付款。
- 有需要便先取意見。如有必要，先行尋求法律意見。即使調解員本人是合資格的律師，也不會在調解中給予法律意見。
- 帶同可以作決定的人。司法機構提醒，如個別人士的決定對解決爭議起關鍵作用，必須安排有關人士出席整個調解過程。如果金額須由董事批准，董事便要到場。
- 寫下三個數字。你申索的金額；按你的證據，經上述兩步折算後預計審裁處會判給的金額；以及你的底線，低於這個數字便寧願上庭。
- 決定條款，不只是金額。付款日期、分期安排、違約後果，以及和解以甚麼形式記錄。
和解還是審訊：簡單準則
如果對方的出價高於聆訊經兩步折算後的價值，而且條款可以記錄為命令，便應和解；否則便應出席聆訊。
- 傾向和解：證據有無法填補的缺口、被告人未必有能力支付全數、你急需這筆款項，或你日後仍要與對方來往。
- 傾向聆訊：文件齊全、被告人明顯有能力付款、對方出價只及申索額的一小部分，或對方不肯同意由審裁官作出命令。
- 無論如何，都應出席調解會議。會議免費，會上所說的內容保密，而且你可以隨時終止。
資料來源: Judiciary press release, 4 July 2022 — Integrated Mediation Office (West Kowloon) to commence operation; pilot scheme ended 30 June 2022; free mediation sessions, Judiciary — Integrated Mediation Office (West Kowloon): services, address, opening hours, Department of Justice press release, 8 November 2018 — West Kowloon Mediation Centre opens; pilot scheme application fee of $200 each, news.gov.hk, 28 May 2021 — Secretary for Justice: 966 Small Claims cases referred to 30 April 2021, 56% applied, success rate around 50%, Judiciary — Small Claims Tribunal: HK$75,000 limit, filing fees, mediation, Judiciary pamphlet 1 — Before you start a claim, Judiciary pamphlet 4 — General procedures (discontinuance of claim), Judiciary pamphlet 5 — How to prepare for and conduct a hearing or trial (call-over, consent order), Judiciary pamphlet 8 — How to enforce a judgment, Small Claims Tribunal — Level of Fees (writ of execution HK$55), Small Claims Tribunal Ordinance (Cap. 338), ss.14, 19, 24, 32 and 33, Mediation Ordinance (Cap. 620), ss.2, 4, 8, 9 and 10, Judiciary — Mediation: frequently asked questions, Joint Mediation Helpline Office — FAQ of the former Small Claims Mediation Pilot Scheme (legal effect of a mediated settlement agreement). 費用、程序及法例條文均以司法機構、律政司及電子版香港法例所公布的資料為準，並於 2026 年 9 月 30 日核對。轉介數字為政府截至 2021 年 4 月 30 日的數字，屬於已結束的先導計劃。示例所用的百分比只供說明，並非數據。安排可能有變，請先向綜合調解辦事處（西九龍）核實。本文屬一般資料，並非法律意見。